Бюджетное учреждение здравоохранения

РЕСПУБЛИКАНСКАЯ ОФТАЛЬМОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА

Министерства здравоохранения Удмуртской Республики

Главная   О клинике   Отделения   Пациентам   Специалистам     Контакты
 

Оставляйте свои вопросы по диагностике, лечению, обследованиям в нашей клинике, пожелания предложения  по улучшению нашей работы, отзывы о работе справочной службы и регистратуры и других служб

Пишите нам на электронный ящик:  rokbizh@yandex.ru  

Также можете оставлять свои  вопросы в группе ВК  https://vk.com/clubrokb

 

Уважаемые пациенты!

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности БУЗ УР "РОКБ МЗ УР", а также со следующей информацией:

1) Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт и/или электронную почту учреждения), поступают на рассмотрение в БУЗ УР "РОКБ МЗ УР" и рассматриваются работниками БУЗ УР "РОКБ МЗ УР"  - уполномоченными на то лицами (зав.консультативной поликлиникой Плотникова Е.К., зам.главного врача по медицинской части Гиззатуллина Е.А., зам.главного врача по ОМР Леонова Е.В., зав.детским офтальмологическим отделением, главный внештатный специалист МЗ УР по детской офтальмологии Тоубкина С.Г. и др.).

2) Перед отправкой электронного сообщения, необходимо его написать и указать в обязательном порядке:

- свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

- адрес электронной почты, по которому  должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

- фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа.

Информируем Вас, что передача файла (ов) вложения зависит от пропускной способности сети "Интернет", а получение - от объема обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

3) Если в направленном Вами электронном сообщении не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение(), либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный ФЗ № 59 от 02.05.2006. "О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ".

4) Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренных ст. 11 ФЗ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ.

В соответствии с ч. 1 ст. 7 ФЗ № 59 от 02.05.2006. гражданин в своем  обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения, рекомендуем в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией "Прикрепить файл (ы)".

Обращаем Ваше внимание, что прикрепляемые документы и материалы только подтверждают изложенную Вами суть предложения, заявления или жалобы.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности. 

5) При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь ввиду следующее: согласно Конституции РФ правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

6) В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет дан ответ.

7) Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

 Адрес для отправки обращений в письменной форме в БУЗ УР "РОКБ МЗ УР" обычной почтой:  426009, г.Ижевск, ул.Ленина, 98а (кому).

 

 

Имя*

Тема*

Ваш e-mail*

Вопрос*